Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Postanowienia ogólne i definicje

Niniejszy Regulamin określa zasady nieodpłatnego świadczenia drogą elektroniczną usług polegających na udostępnianiu Strony, jej treści oraz Formularza zapytania, a także zasady korzystania z tych usług przez Użytkowników.

Usługodawcą jest:

QuantumException Hubert Górecki NIP: 5581888968 REGON: 543021817 ul. Zwycięstwa 30A, 89-115 Mrocza, Polska Kontakt: [email protected]

Użyte w Regulaminie pojęcia mają następujące znaczenie:

Strona - publiczny serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem quantumexception.com wraz z udostępnianymi w nim treściami i funkcjami.

Użytkownik - osoba korzystająca ze Strony lub z Formularza zapytania.

Formularz zapytania - formularz udostępniony na Stronie, za pomocą którego Użytkownik może przesłać zapytanie o kontakt lub wycenę.

Usługi elektroniczne - nieodpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę, polegające na udostępnianiu Strony i jej treści, zapamiętywaniu preferencji językowych oraz umożliwieniu przesłania Formularza zapytania.

Regulamin dotyczy wyłącznie nieodpłatnego korzystania ze Strony oraz z Formularza zapytania. Świadczenie tych usług nie jest ofertą zawarcia odpłatnej umowy ani nie zobowiązuje żadnej ze stron do zawarcia umowy.

2. Rodzaj i zakres usług elektronicznych

Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne: udostępnianie publicznych treści Strony, w tym oferty, opisów realizacji, informacji prawnych i FAQ; zapamiętywanie preferencji językowych Użytkownika w jego przeglądarce; udostępnianie i przyjmowanie Formularza zapytania.

Usługi elektroniczne obejmują wyłącznie bezpłatne korzystanie ze Strony i Formularza zapytania. W ich ramach Usługodawca nie prowadzi sprzedaży ani nie pobiera opłat.

3. Wymagania techniczne

Korzystanie z usług elektronicznych wymaga dostępu do internetu oraz aktualnej przeglądarki zgodnej ze standardami sieci web, a w przypadku oczekiwania odpowiedzi na zapytanie - również aktywnego adresu e-mail.

Interaktywny Formularz zapytania oraz przełączanie języka wymagają włączonej obsługi JavaScript. Treści prawne są udostępniane w języku polskim w kodzie strony i pozostają dostępne niezależnie od działania JavaScript.

Za bezpieczeństwo własnego urządzenia i przeglądarki odpowiada Użytkownik, w tym za aktualizacje oprogramowania oraz ochronę przed złośliwym oprogramowaniem.

Usługodawca nie gwarantuje zgodności Strony z przeglądarkami przestarzałymi ani z oprogramowaniem, które nie obsługuje aktualnych standardów sieci web.

4. Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze Strony i Formularza zapytania zgodnie z przepisami prawa, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

Zabronione jest w szczególności: przesyłanie lub zamieszczanie treści bezprawnych; podszywanie się pod inne osoby lub podmioty; rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania; podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu, ataków, przeciążania lub zakłócania działania Strony, API i infrastruktury; wysyłanie spamu; zautomatyzowane nadużywanie Formularza zapytania oraz inne działania zakłócające korzystanie ze Strony.

Usługodawca może stosować proporcjonalne środki techniczne, w tym walidację danych, ograniczenia częstotliwości zgłoszeń oraz mechanizmy antyspamowe, służące ochronie Strony i Użytkowników.

5. Rozpoczęcie i zakończenie korzystania

Korzystanie ze Strony rozpoczyna się z chwilą otwarcia strony przez Użytkownika, a kończy z chwilą jej opuszczenia.

Korzystanie z Formularza zapytania rozpoczyna się z chwilą rozpoczęcia wypełniania formularza, a kończy z chwilą przyjęcia zapytania przez Usługodawcę albo porzucenia formularza przez Użytkownika.

Użytkownik może przerwać wypełnianie formularza przed jego wysłaniem; w takim przypadku nie powstaje zapis zapytania.

Zakończenie korzystania z usług elektronicznych następuje w sposób opisany powyżej i nie wymaga dodatkowych czynności ani wypowiedzenia.

6. Charakter zapytania

Wysłanie Formularza zapytania stanowi wyłącznie prośbę o kontakt lub o przygotowanie wyceny. Nie jest zamówieniem, zakupem, zawarciem umowy o świadczenie usług odpłatnych ani automatyczną rezerwacją terminu rozmowy.

Ceny podane w katalogu na Stronie są cenami „od” i oznaczają kwoty do zapłaty za wskazany zakres startowy.

Zakres, ostateczna cena, harmonogram, warunki płatności, prawa własności intelektualnej, wsparcie oraz pozostałe warunki projektu są ustalane odrębnie przed zawarciem odpłatnej umowy.

Jeżeli Użytkownik jest konsumentem, przed zawarciem późniejszej umowy na odległość otrzymuje dodatkowe obowiązkowe informacje przedumowne, w tym informacje o prawie do odstąpienia od umowy, tam gdzie ma ono zastosowanie.

Wskazanie preferowanego terminu rozmowy w Formularzu zapytania jest prośbą o kontakt, a nie rezerwacją terminu; termin wymaga potwierdzenia przez Usługodawcę.

7. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

Reklamacje dotyczące Strony lub usług elektronicznych można składać pod adresem [email protected].

Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę i godzinę zdarzenia, wskazanie strony lub funkcji, której problem dotyczy, oraz adres do udzielenia odpowiedzi.

Podanie informacji dodatkowych nie jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji.

Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

Procedura reklamacyjna nie ogranicza obowiązujących z mocy prawa praw konsumenta ani praw osób, których dane dotyczą, wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych.

8. Dostępność i odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby Strona i usługi elektroniczne działały poprawnie i były dostępne dla Użytkowników.

Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Strony lub usług elektronicznych w związku z pracami konserwacyjnymi, aktualizacjami, działaniami zabezpieczającymi lub zdarzeniami niezależnymi od Usługodawcy.

Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego i wolnego od błędów działania Strony, nie wyłącza jednak ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy obowiązujących przepisów, w szczególności wobec konsumentów.

Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9. Własność intelektualna

Treści Strony, w tym teksty, grafiki, układ, kod, branding oraz oznaczenia, podlegają ochronie przewidzianej w obowiązujących przepisach prawa.

Dozwolone jest zwykłe, osobiste korzystanie ze Strony, w tym jej przeglądanie i zapoznawanie się z udostępnianymi treściami.

Prawa do rezultatów przyszłych projektów, w tym do kodu i innych materiałów wytworzonych w ramach odpłatnej współpracy, określa odrębna umowa.

10. Postanowienia końcowe

Do Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.

Aktualny Regulamin jest publikowany pod kanonicznym adresem strony Regulaminu i udostępniany w formie umożliwiającej jego wyświetlenie, zapisanie oraz wydrukowanie.

Zmiany Regulaminu obowiązują na przyszłość i wchodzą w życie z dniem wskazanym w ich treści; nie naruszają praw nabytych przed ich wejściem w życie.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

Kontakt z Usługodawcą: [email protected]